Mett en Publiq werken aan een koppeling tussen hun platformen. Daarmee kunnen organisaties die beide oplossingen gebruiken projecten straks eenvoudiger vanuit Mett doorzetten naar Publiq. Gemeente Lingewaard speelt een belangrijke rol bij de ontwikkeling en gaat als eerste met de koppeling werken.

Toen ik met Jeroen Rispens van Mett en Mark van der Kooi van Publiq en de BouwApp sprak over de samenwerking, ging het opvallend weinig over techniek. Beide organisaties hebben hun eigen specialisme, maar delen dezelfde ambitie: communicatie en participatie beter organiseren en zo de afstand tussen overheid en inwoners verkleinen.

Mark: “We vinden elkaar op waarden. Dat helpt om te zeggen: hier gaan we voor, hier geloven we in. We willen eigenlijk hetzelfde doel bereiken, namelijk die kloof verkleinen. Mett doet dat vanuit participatie en wij vanuit communicatie, maar je hebt elkaar nodig om dat goed te doen.”

Ik sprak Jeroen en Mark over hun platformen, het ontstaan van de samenwerking, wat de koppeling gebruikers oplevert en waar zij samen naartoe willen.

Om te beginnen: Jeroen, wat doet Mett precies?

Jeroen: “Mett is een Nederlands participatieplatform waarmee inwoners worden betrokken bij veranderingen in hun buurt of gemeente. Inwoners zijn op de hoogte, denken mee en dienen zelf initiatieven in. Je werkt samen met collega's aan de inhoud van projecten. We leveren een aparte website maar dat kan, afhankelijk van je CMS, ook in je bestaande website geïntegreerd worden.”

En Mark, wat doet Publiq precies?

Mark: “Publiq is het communicatieplatform tussen overheid en inwoners over hun leefomgeving. Dat kan communicatie over een infraproject zijn, maar ook gaan over de opvang van asielzoekers, evenementen, groenonderhoud of een wegafsluiting. Het gaat om de leefomgeving waar mensen wonen en waarover zij geïnformeerd willen worden.”

Waarom hebben jullie nu besloten om deze koppeling te maken?

Jeroen: “We zagen in de praktijk dat we gezamenlijke klanten hadden die Mett als projectwebsite gebruikten en de BouwApp als projectapp. Beide platformen waren nodig om de communicatie professioneel te organiseren.”

Mark: “Dat bepaalt ook de markt. Gemeente Lingewaard heeft daar echt een mooie rol in gespeeld. De BouwApp was daar al aanwezig voor de communicatie tijdens de uitvoering en Mett rondom participatie.”

Bij Lingewaard werd duidelijk hoe beide platformen elkaar konden aanvullen.

Jeroen: “Op een gegeven moment zijn we samen met Lingewaard verder gaan kijken: hoe kunnen we de processen achter communicatie en participatie makkelijker maken? Welke problemen kunnen we oplossen? Waar zit het gedoe? Daar kwam de wens heel concreet op tafel om het verder te stroomlijnen.”

De koppeling is nog niet live. Wat gaan gebruikers ervan merken?

Jeroen: “De koppeling zit nog in de testfase. De eerste stap is dat je, als je een project in Mett zet, kunt aangeven dat dit project ook naar Publiq moet.”

Het project wordt vervolgens in Publiq klaargezet, maar niet direct gepubliceerd.

Jeroen: “Je wil het misschien nog van wat gegevens voorzien voordat mensen het in één keer gepusht krijgen.”

De volgende stap is het verbinden van updates. Een gebruiker kan dan bijvoorbeeld in Mett een verslag van een participatieronde plaatsen en vanuit daar een update naar Publiq sturen.

Mark: “Als we naar de toekomst kijken, willen we uiteindelijk dat onze klanten veel efficiënter met beide platformen kunnen werken en dingen niet dubbel hoeven te doen. Alles wat ze nu nog dubbel moeten doen, willen we met één handeling mogelijk maken.”

Zijn er nog meer voordelen van deze samenwerking?

Mark: “Heel veel kennis en kunde. Er zitten veel raakvlakken tussen de platformen, maar we hebben allebei echt een specialisme. Die specialismen worden op een goede manier ingezet en gebundeld.”

Voor organisaties die al met een van beide oplossingen werken, wordt het bovendien eenvoudiger om de combinatie te gebruiken.

Mark: “De integratie is goed doordacht en klaar om te gebruiken. Je hoeft daar zelf niet meer in te investeren om die aan te zetten.”

Jeroen ziet daarnaast mogelijkheden om professionele communicatie en participatie toegankelijker te maken voor projecten waarvoor minder capaciteit beschikbaar is.

Jeroen: “Participatie en communicatie zijn vaak goed georganiseerd bij de grotere projecten, omdat daar mankracht, capaciteit en budget zijn. Ik denk dat wij er samen juist voor kunnen zorgen dat het ook toegankelijk wordt voor de kleinere projecten.”

Hoe zien jullie de toekomst?

Mark: “Als ik alleen naar Publiq kijk, willen we een betrouwbaar alternatief voor social media worden voor gemeenten. We willen zorgen dat mensen zich betrokken voelen, dat de kloof kleiner wordt en dat we de kennis en kunde die we samen opdoen kunnen delen.”

Voor Jeroen ligt een belangrijk deel van de toekomst bij het verder professionaliseren van participatie.

Jeroen: “Participatie is eigenlijk gewoon goede communicatie. Het gaat voorbij aan alleen een participatiewerkvorm waarbij je even mag stemmen of meedenken. Het gaat er juist om wat je daarna met die inbreng doet, hoe je dat herleidbaar maakt en hoe je als organisatie de samenwerking met de omgeving organiseert.”

Daarbij gaat de samenwerking volgens beiden uiteindelijk verder dan de technische koppeling tussen twee systemen.

Mark: “De grootste uitdaging zit niet in onze platformen. Het gaat erom dat gemeenten zeggen: wij vinden het belangrijk dat inwoners worden meegenomen in het proces, begrijpen welke keuzes we maken en waarom we links- of rechtsaf gaan.”