Alle inwonerscommunicatie. Op één plek.

Publiq is ontwikkeld voor gebiedsgerichte communicatie: van bouw en mobiliteit tot energie, leefbaarheid en opvang. Vooral bij ingrijpende of gevoelige onderwerpen helpt Publiq om draagvlak te vergroten en misverstanden te voorkomen.

Publiq is beschikbaar voor zowel iOS (Apple) als Android, en werkt op smartphones en tablets. Daarnaast is de app ook toegankelijk via de browser (webapp), op elk apparaat met internet.

• iOS: vanaf versie 9
• Android: vanaf versie 5.1

Ja, het is mogelijk om binnen het platform een custom-app te laten ontwikkelen in jouw eigen huisstijl. Zo profiteer je van alle features en bewezen techniek, volledig in jouw look & feel. Maak je gebruik van de algemene Publiq-app, dan zijn de mogelijkheden voor huisstijlaanpassingen beperkter.

Ja, Publiq kan zonder abonnement worden opgenomen in aanbestedingsstukken. We stellen gratis en kant-en-klaar materiaal beschikbaar, inclusief visuals van de app.

Geïnteresseerd? Neem contact met ons op via info@publiq.com

Na aanmelding ontvang je als opdrachtgever een offerte met onze algemene voorwaarden. Na akkoord sturen we een factuur. De standaard betaaltermijn is 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Betaling vindt vooraf plaats voor de volledige abonnementsperiode.

Log in op het Publiq-beheerportaal, het contentmanagementsysteem achter het platform. Vanuit daar kun je:

• Gebieden of projecten aanmaken en bewerken
• Berichten en updates publiceren
• Feedbacktools over tevredenheid activeren en monitoren
• In gesprek gaan met volgers
• Statistieken bekijken
• Rapporten genereren
  

Voor toegang tot het beheerportaal is een actief abonnement nodig. Na registratie ontvang je een welkomstmail met inloggegevens en een gebruikershandleiding.

Publiq heeft een tevredenheidsmonitor: een laagdrempelig hulpmiddel om feedback op te halen bij gebruikers van de app. De meting bestaat uit zeven onderwerpen (in te stellen door de beheerder) en werkt met een vijfpuntsschaal op basis van smileys. Ingevulde reacties kosten gebruikers minder dan 20 seconden.

Alle antwoorden worden visueel weergegeven in het dashboard en bieden waardevolle inzichten om communicatie te verbeteren, keuzes te onderbouwen en draagvlak op te bouwen.

Daarnaast wordt de tevredenheid automatisch gemeten via het sentiment van de reacties op updates. 

Gebruikers kunnen via de gespreksfunctie vragen of klachten indienen, eventueel met een afbeelding. Alle berichten komen binnen in het beheerportaal en kunnen daar worden gelabeld als vraag, klacht of compliment.

Elke melding krijgt een status: Open, In behandeling of Afgesloten. Na afronding kan de gebruiker aangeven hoe het is afgehandeld. Tevredenheid en reactietijden worden automatisch bijgehouden in het statistiekendashboard.

We raden aan om Publiq vanaf de start van een project onder de aandacht te brengen en in alle communicatiekanalen te benoemen.

Offline promotiemogelijkheden:

• Inloopbijeenkomsten of informatieavonden
• Persberichten in lokale media
• Bewonersbrieven
• Bouwhekbanners
• Citylights of abri-posters

Online promotietips:

• Facebook campagnes
• Google Ads
• Projectwebsite
• Organisatiepagina
• Gemeentelijke website

Hulp nodig bij het vergroten van je bereik? Neem contact met ons op via info@publiq.com.